Provate ad immaginare una bottiglia di plastica ingiallita con una scritta a pennarello sbiadito che promette Brunello di Montalcino: sicuramente nessuno sarà colto dall'irreferenabile desiderio di assaggiarne il contenuto.

Oppure, per inverso, provate a mettere il peggior vinaccio al metanolo nella più raffinata Bordolese con etichetta graficamente ben curata, capsula in piombo e tappo raso di puro sughero sardo. Finalmente una bottiglia di vino che merita di essere assaggiato, centellinato, magari anche raccomandato.

Peccato però che quando la liquida porcheria sarà giunta a destinazione, avrete provocato una cocente ed indissolubile delusione sul malcapitato consumatore.

In un caso come nell'altro si dimostra quanto, con la comunicazione sbagliata, sia facile produrre il contrario delle proprie aspettative e quanto sia fondam,entele tenere sempre presente il giusto equilibrio tra qualità del contenuto e adeguatezza del contenitore.

Un principio che vale sempre, ma soprattutto in Internet, dove i tempi stretti per comunicare, convincere e coinvolgere, sono sempre più rapidi e con spazi di riflessione a misura di click.

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